L’uso delle potenzialità offerte dalla rete non può essere lo sfizio di pochi. È la base per essere informati, per lavorare in ogni posto con ogni parte del mondo. È una parte importante delle condizioni di sviluppo nella società contemporanea. Quello che è stato fatto in Lombardia sino ad oggi non è sufficiente. Bisogna predisporre un piano per eliminare il digital divide di prima e seconda generazione su tutto il territorio (oggi ne soffrono ancora in particolare le province della bassa lombarda), è necessario pianificare la realizzazione della futura rete a banda ultralarga di terza generazione (NGAN) e individuare misure per incentivare l’uso dei servizi a banda larga da parte di cittadini e imprese a partire dall’e-government regionale e dalla informatizzazione delle procedure in campo sanitario, formativo, per il pagamento dei tributi ed il rilascio delle autorizzazioni.